Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Reconnexion is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website, onze klantomgeving en onze dienstverlening worden verzameld. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@reconnexion.nl.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van de dienst kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam, bedrijfsnaam en contactgegevens;
• factuur- en betaalgegevens;
• domein-, hosting- en accountgegevens;
• inhoud van contact- en supportverzoeken;
• technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en logbestanden;
• gegevens die nodig zijn om misbruik, fraude en beveiligingsincidenten te onderzoeken.

3. Waarom gebruiken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens om:

• bestellingen en overeenkomsten uit te voeren;
• hosting-, e-mail- en domeindiensten te leveren en beheren;
• facturen te versturen en betalingen te verwerken;
• vragen en storingen af te handelen;
• onze systemen te beveiligen en misbruik te voorkomen;
• te voldoen aan wettelijke administratie- en bewaarplichten;
• onze website en dienstverlening te verbeteren.

4. Grondslagen

We verwerken gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld omdat dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, om aan een wettelijke verplichting te voldoen, vanwege een gerechtvaardigd belang zoals beveiliging en fraudepreventie, of op basis van toestemming.

5. Delen met andere partijen

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals hosting- en infrastructuurpartners, domeinregistries, betaalproviders, boekhoudsoftware en leveranciers van support- of beveiligingsdiensten. Met partijen die gegevens namens ons verwerken maken we passende afspraken.

Gegevens worden niet verkocht aan derden.

6. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens die onderdeel zijn van onze administratie bewaren we gedurende de wettelijk verplichte termijn. Technische loggegevens en supportinformatie worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet meer nodig zijn voor beveiliging, dienstverlening of geschillen.

7. Cookies

De website kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn om de website goed te laten werken. Wanneer later statistische of marketingcookies worden gebruikt waarvoor toestemming nodig is, vragen we die toestemming vooraf en lichten we dit afzonderlijk toe.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en misbruik. Geen enkele digitale omgeving is volledig zonder risico. Meld een vermoedelijk beveiligingsincident daarom zo snel mogelijk via Misbruik melden.

9. Jouw rechten

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking of een eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@reconnexion.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via info@reconnexion.nl of gebruik het contactformulier.